Términos y Condiciones

Titular del sitio

Álvaro Lázaro-Carrasco Moreta
Domicilio: Lucillos, Toledo (España)
Email: info@aybstudio.es
Teléfono: +34 676 750 638

(En adelante, “A&B Studio” o “nosotros”)

1. Objeto del sitio

A&B Studio es un espacio creativo dedicado a la personalización de productos y regalos artesanales.
A través de esta web, podés conocer nuestros servicios, solicitar presupuestos y ponerte en contacto para realizar encargos personalizados.
El acceso y uso del sitio implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del sitio

Te comprometes a utilizar esta web de manera responsable y conforme a la legislación vigente, evitando cualquier acción que pueda dañar su funcionamiento o vulnerar derechos de terceros.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, fotografías, logotipo, diseños, etc.) son propiedad de A&B Studio o de terceros con autorización.
No está permitido reproducir, distribuir ni modificar dichos contenidos sin consentimiento previo.

Los diseños o imágenes que el cliente aporte deben respetar derechos de autor y marcas. El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre los materiales que envía.

4. Encargos y presupuestos

Los encargos se realizan previa solicitud de presupuesto a través del formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Una vez recibido, A&B Studio enviará un presupuesto detallado con el precio, materiales, plazos y condiciones.
El trabajo comenzará tras la aceptación del presupuesto y, si se indica, el pago de un anticipo.
Antes de producir, se enviará una muestra o diseño digital para su aprobación. La confirmación del cliente implica conformidad final.

5. Precios y formas de pago

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria, Bizum u otros métodos acordados.
Hasta que el pago total esté efectuado, los productos seguirán siendo propiedad de A&B Studio.

6. Envíos y plazos de entrega

Los plazos y condiciones de envío se especificarán en cada presupuesto.
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería dentro de España (Península).
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas ajenas (transporte, incidencias meteorológicas, etc.), aunque siempre intentaremos ofrecer una solución satisfactoria.

7. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Por tratarse de productos personalizados y hechos por encargo, no se aceptan devoluciones ni desistimientos una vez aprobado el diseño y comenzada la producción (según el Art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Si el producto llegara defectuoso o dañado, el cliente deberá comunicarlo en un máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías del defecto.
A&B Studio reparará, reemplazará o reembolsará el importe según corresponda.

8. Garantía y cuidado

Cada pieza se elabora con técnicas y materiales de calidad. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños por uso inadecuado, lavado o desgaste natural.
En caso de textiles o materiales especiales, se facilitan instrucciones de cuidado.

9. Comunicación por WhatsApp y formularios

Al contactar con A&B Studio mediante formularios o WhatsApp, el usuario autoriza el uso de estos medios para la gestión de su solicitud, de acuerdo con la Política de Privacidad vigente.

10. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, ajenas al control de A&B Studio. No nos responsabilizamos del contenido ni de las políticas de dichas webs.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación vigente y se detalla en nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

A&B Studio se reserva el derecho a actualizar o modificar estos Términos cuando lo considere necesario. La fecha de última actualización figurará al final del documento.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa.
Si no fuera posible, el asunto se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Fecha de última actualización: octubre 2025